Immer wieder kommt es bei Fluggesellschaften wie Ryanair zum Streik, um höhere Löhne und bessere Arbeitsbedingungen durchzusetzen. So gerecht diese Forderungen für die Streikenden oftmals sind, so ärgerlich ist es für den Fluggast wenn Ryanair streikt. Lange Wartezeiten und Flugausfälle sind dann die Regel schlimmstenfalls sitzt man tagelang am Urlaubsort fest.
Wenn sich ein solcher Streik anbahnt informiert Ryanair seine Kunden in der Regel sofort per E-Mail und/oder SMS ob der jeweilige Flug betroffen ist. Doch was tun wenn das Personal bei Ryanair streikt?
Bei einem Ryanairstreik haben Sie zwei Möglichkeiten: Den Flug stornieren oder auf Ersatzbeförderung drängen.
Flug wegen Streik stornieren
Im Falle eines Streiks, können Sie Ihren Flug einfach stornieren und das bereits gezahlte Geld zurückfordern. Das Geld muss in sieben Tagen zurückgezahlt werden. Ihren Flug sollten Sie nur stornieren wenn Sie sicher einen Ersatzflug haben oder auf die Reise verzichten können, denn Sie entbinden ja damit Ryanair von der Pflicht Sie zu befördern.
Zuerst einen Ersatzflug finden – dann stornieren
Mit ein bisschen Glück finden Sie einen alternativen Flug der Sie an Ihr Ziel bringt. Jedoch müssen Sie beachten, dass ein Ryanair Streik für einige Turbulenzen, auch bei den anderen Fluggesellschaften und ggf. Bahnlinien führen kann. Sie sind ja nicht der einzige dessen Flug wegen des Ryanairstreiks ausfällt. Informieren Sie sich also zügig und buchen Sie Ihren Ersatzflug bevor Sie Ihren ausgefallenen Flug stornieren. Bitte beachten Sie aber das Sie nur den wegen Streik ausgefallenen Flug kostenfrei stornieren können! Wenn der Hinflug wegen Streik ausfällt Ihr Rückflug aber nicht, so ist nur der Hinflug kostenfrei stornierbar.
Auf eine Ersatzbeförderung drängen
Ryanair ist trotz Streiks laut Fluggastrechteverordnung verpflichtet Sie im Rahmen Ihrer Möglichkeiten zu transportieren. Das heißt aber leider das Sie Ihren Flug unter Umständen erst einige Tage früher oder später antreten können, eben dann wenn es Ryanair möglich ist Sie zu transportieren. Dies ist manchmal erst nach der Arbeitsniederlegung so. Wenn Sie wegen des Streiks am Flughafen gestrandet sind, wenden Sie sich am besten direkt an das Bodenpersonal vor Ort. Wenn Sie schon zu Hause oder im Hotel vom Streik erfahren, dann informieren Sie sich per Telefon oder Online Chat bei Ryanair wie es nun weitergeht.
Wer zahlt für streikbedingte Mehrkosten?
Manche Kosten die Ihnen durch den Streikbedingten Flugausfall entstehen muss Ihnen Ryanair bezahlen. Darunter fallen sogenannten Betreuungskosten. Diese beinhalten Verpflegung und Hotelübernachtungen wenn sich der Flug um mindestens einen Tag verspätet. Das heißt für Sie: Quittungen sammeln – Denn ohne Beleg wird Ihnen Ryanair nichts erstatten.
Schadensersatz bei Ryanair Streik?
Schadensersatz bzw. „Ausgleichszahlungen“ wegen Flugverspätungen sind in der Europäischen Fluggastrechte-Verordnung geregelt. Allerdings berufen sich Fluglinien im Falle eines Streiks auf außergewöhnliche Umstände/Höhere Gewalt. Das heißt das wegen einer streikbedingten Verzögerung derzeit kein Schadensersatz von Ryanair gezahlt wird. Jedoch gab es in letzter Zeit ein paar interessante Gerichtsurteile in dieser Sache. Ein so genannter „wilder Streik“ – also massenhafte Krankmeldungen – gilt nicht als außergewöhnlicher Umstand.
Um diese Ausgleichszahlungen kann man sich in Ruhe zu Hause kümmern oder ein Fluggastrechtsportal gegen Provision beauftragen, sich Ihres Falles anzunehmen. Ihre Ansprüche auf Ausgleichszahlungen verjähren erst nach drei Jahren und kostet Sie nur Porto und Papier.