Ärger mit Ryanair: Gepäck beschädigt
Eine Flugreise mit Ryanair steckt voller Stolpersteine, Gepäckaufgabe, Check-In, lange Schlangen an der Sicherheitsschleuse und beim Boarding sowie strenge Vorschriften für das Handgepäck. Wenn Sie dann noch am Zielflughafen feststellen, dass während Ihres Fluge mit Ryanair Ihr Koffer beschädigt wurde, ist die Stimmung erst mal ganz tief im Keller.
Welche Rechte habe ich wenn durch Ryanair Gepäck beschädigt wird?
Die meisten internationalen Fluggesellschaften, darunter Ryanair, sind im Rahmen des sogenannten Montrealer Übereinkommen zu standardisierten Entschädigungszahlungen verpflichtet wenn Gepäck beschädigt wird, verloren geht oder sich verspätet. Sie können also einfach Schadensersatz fordern wenn mit Ihrem Gepäck etwas schief geht.
Was tun bei beschädigtem Reisegepäck?
- Drängen Sie den Mitarbeiter den Gepäckschaden direkt zu erfassen und lassen Sie sich eine Kopie des sogenannten „Property Irregulatory Report“ (PIR) aushändigen.
- Dokumentieren Sie den Schaden noch vor Ort mit Fotos inklusive Ihres „Baggage Tag“ also der Code auf Ihrem Gepäckstück.
- Suchen Sie Quittungen, Rechnungen oder Kontoauszüge zusammen, die den Wert Ihres Gepäcks belegen.
- Melden Sie den Schaden innerhalb von 7 Tagen bei Ryanair: Formular für Gepäckschaden
Laut Ryanair werden entsprechende Meldungen meist innerhalb von 15 Tagen bearbeitet.
Schadensersatz durch Ryanair bei Gepäckschaden
Wie viel Schadensersatz erhalte ich von Ryanair bei Gepäckschaden?
Bei einem ordentlich dokumentierten und gemeldeten Gepäckschaden erhalten Sie von Ryanair derzeit bis zu 1.333€. Dieser „krumme“ Höchstwert kommt dadurch zu Stande, dass in dem Montrealer Abkommen nicht der Euro sonder eine wenig bekannte internationale Währung namens „Sonderziehungsrecht“ verwendet wurde. Die maximale Höhe der Entschädigung Kann sich also geringfügig ändern. Um den Schadenseratz für den Gepäckschaden zu errechnen werden bei reparablen Gepäckstücken eben die Reparaturkosten veranschlagt, bei zerstörten Gegenständen der sogenannte „Zeitwert“, also der aktuell geschätzte Wert des durch Ryanair beschädigten Gepäckstückes.
Gibt es mehr Schadensersatz wenn etwas wertvolles beschädigt wird?
Wenn Sie nicht Ihre Wertsachen im Handgepäck transportieren, sollten Sie unbedingt vor Antritt des Fluges Ihr Gepäck bei Ryanair als wertvoll anmelden um bei Schaden oder Verlust des Gepäckstückes den Schadensersatz auf bis zu 2.600€ zu erhöhen. Dieser Service ist leider kostenpflichtig. Am besten Sie vermeiden es wertvolle Gegenstände mit Ihrem Reisegepäck aufzugeben. Nutzen Sie dafür lieber Ihre Handgepäck Reisetasche.
Schadensersatzzahlung durch Ryanair bei beschädigtem Gepäck
Ryanair und andere Billigfluggesellschaften speisen Ihre Fluggäste gerne mit Gutscheinen ab. Doch da Ryanair verpflichtet ist Ihnen den ermittelten finanziellen(!) Schaden zu ersetzen können Sie auf die Auszahlung des Schadenersatzes per Überweisung oder Scheck bestehen. Sie sollten hier nur aufpassen das Gutscheinangebot nicht schriftlich zu bestätigen, denn ansonsten verfällt Ihr Anspruch auf eine Auszahlung des Schadensersatzes für Ihr beschädigtes Gepäck.